テレアポ代行のコールセンター

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2018年10月06日 [お客様の声]

復興LL(業界最安値テレアポ代行)

業界最安値でテレアポ代行とテレフォンマーケティングをしている復興LLは、東日本大震災の被害にあい、復興の時にお世話になった方々に恩返しをしたいという気持ちで業界最安値のワンコール88円という価格設定にしています。
基本料金とコール単位88円(500件から受付しています)のみの分かりやすい料金システムも支持されている理由です。
他社よりとても安い価格設定ですが、興LL独自のマニュアルがあり質の高い仕事内容を実現しています。

復興LL(テレアポ代行)


復興LLは、テレフォンマーケティング(500件からの受付です。やテレアポ代行(ワンコール88円)を行っている会社です。
テレフォンマーケティングでは、新規顧客獲得や既存顧客への対応、退会阻止、ダイレクトメール送付後のアフターフォロー、アンケートやリサーチ等を行っています。
復興LL独自のマニュアルは、契約期間中でも内容の見直しや作成し直しをしてくれます。
基本料金には、通話システム設定費、マニュア ル作成費/調整費、及びレポート作成費が込みの価格になっています。

コールセンター業務


名指しのときには、間違えてはいけませんから、復唱をします。そして課長の中村ですね。少しお待ちください。といったことなどです。そして、企業によってこの辺りは異なっていて、営業部などの要件に該当しているような部署に電話を回してみればその部署の担当事務などがすべて引き継いで行くようなケースがあります。そしてこれはその部署のほうが専門的な話ができて、お客様にとっては話がしやすくなっているのが利点です。そして担当者が不在でも話の内容で処理が早くできるようなことがあります。そしてありがちなこととしてたらいまわしがありますが、その件はこちらの部署にお願いしますといったことで、電話応対した方が、最後まで余裕を持って、処理をしていくことがあったりします。そしてたらいまわしにならず処理できますが、その応対をした方のスキルや経験や忙しさなどで大きな違いが生まれてきます。そして、知識がないようなことがあれば、お客様の話を伝達するのみで、その場の質問などの対応ができないです。 

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